Trámite orientado a atender las solicitudes de revocatoria de certificado de firma electrónica por parte de la Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados del Banco Central del Ecuador (ECIBCE), con la finalidad de impedir el uso del certificado digital de firma electrónica por parte del suscriptor (persona natural o jurídico), cesando permanente la operatividad del mismo.
Requisitos básicos
- Solicitud aprobada de revocatoria realizada en formulario en línea de la plataforma ECIBCE. Se debe llenar el formulario de solicitud de revocación dependiendo del caso: Si la solicitud es realizada por el suscriptor o por el representante legal.
Pasos a seguir por el usuario
Trámite en línea:
- De clic aquí y seleccione la empresa en la cual emitió el certificado, ya sea en línea o de forma presencial en las oficinas del Registro Civil. Llene el formulario en línea de la solicitud de revocatoria de certificado de firma electrónica. Ingrese al link específico de acuerdo al tipo de usuario (Representante Legal o Suscriptor).
- Reciba el correo electrónico registrado con un código OTP que le permite continuar con el proceso de revocación
Tiempo de ejecución del trámite
- 15 minutos para el canal 100% en línea.
Costo
- No tiene costo.
Lugar donde se realiza el trámite
- Trámite en línea:
Portal web ECIBCE
Ingreso de la solicitud en línea
- Sin restricción de horario.
Notas
- En caso de olvido de clave o actualización de RUC, se podrá emitir un nuevo certificado por el tiempo restante sin costo.
- En caso de requerir la recuperación del certificado de firma electrónica, acercarse con el dispositivo de almacenamiento a las instalaciones de la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación.
Canales de atención
- Unidad Responsable – Subgerencia de Servicios Financieros Nacionales.
- Contacto a través del siguiente correo electrónico: eci@bce.ec
- Teléfono contacto
Quito (+593 2) 3938600 Ext. 2863 | 2095 | 2237 | 2862 | 2097