Si bien, entre 2021 y 2024, el porcentaje de consumidores que utilizan billeteras digitales en América Latina y El Caribe aumentó del 2 al 10% en salarios, y del 7 al 18% en compras, aún tienen un peso significativo ciertos obstáculos que limitan el acceso mayoritario como las brechas tecnológicas, económicas, informacionales y conductuales. Estas cifras son el sustento que motivó a Razvan Vlaicu, del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) a realizar un estudio que analice los patrones seguidos por personas y empresas en la adopción de los pagos digitales y cómo potenciarlos para aumentar los procesos de inclusión financiera.