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BANCO CENTRAL DEL ECUADOR

Preguntas y respuestas frecuentes

 

1. ¿Qué debo hacer para habilitar mi usuario?

    RESPUESTA: Por favor envíe un correo a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
 

2. ¿Qué requisitos necesito presentar para el registro de firmas?

    RESPUESTA: Por favor ingrese al siguiente link: https://www.bce.fin.ec/index.php/direccion-nacional-de-servicios-financieros
 

3. ¿Cuáles son los requisitos para  la apertura de cuentas corrientes y recaudación? 

    RESPUESTA: Por favor ingrese al siguiente link: https://www.bce.fin.ec/index.php/direccion-nacional-de-servicios-financieros
 

4. ¿Cuáles son los requisitos para el retiro de dinero electrónico? 

    RESPUESTA: Por favor envíe un correo a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
 

5. ¿Cómo puedo acceder a la consulta de estadísticas?  

    RESPUESTA:  Para temas económicos, por favor envíe un correo a Fausto Paspuezán: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. / Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
 

6. ¿En qué lugar puedo realizar canje de monedas, cambio de dólares a euros y billetes deteriorados? 

    RESPUESTA: Por favor ingrese al siguiente link: https://www.bce.fin.ec/index.php/direccion-nacional-de-especies-monetarias
 

7. ¿Cómo puedo coordinar capacitaciones para detectar billetes falsos? 

    RESPUESTA: Las capacitaciones se imparten a personas jurídicas enviando un correo a Carlos Nieto: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
 

8. ¿Qué requisitos necesito para el registro de crédito externo? 

    RESPUESTA: Por favor ingrese al siguiente link:
    https://www.bce.fin.ec/index.php/direccion-nacional-de-sistemas-de-pago/item/931-unidad-de-gestion-de-sistema-de-pago-internacional
 

9. ¿Cómo puedo saber el estado de mi transferencia procesada?  

    RESPUESTA: Por favor comuníquese con Verónica Guevara: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. o Mónica Longo: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
 

10. Inquietudes sobre certificación electrónica.

    RESPUESTA: Por favor ingrese al siguiente link: https://www.eci.bce.ec